1. Общие положения 1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок работы Магазинов на платформе Индивидуального предпринимателя ОГРНИП 316482700105542, ИНН 480282618845, зарегистрированного 22 декабря 2016 г. (далее — Платформа, Администратор). 1.2. Магазин — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедший регистрацию и модерацию на Платформе, присоединившийся к Публичной оферте для Компаний. 1.3. Соблюдение настоящих Правил является обязательным условием работы на Платформе. Нарушение Правил может повлечь приостановление выплат и блокировку Магазина. 1.4. Платформа действует как агрегатор и платёжный агент (агрегатор), принимающий оплату от Покупателей в пользу Магазинов через номинальный банковский счёт, открытый в уполномоченном банке (далее — Номинальный счёт). 1.5. Бенефициарами по Номинальному счёту являются Магазины, в пользу которых поступают денежные средства от Пользователей. Платформа обязана передавать сведения о Магазинах-бенефициарах Банку в установленном порядке. 2. Регистрация и модерация 2.1. Для регистрации Магазин обязан указать достоверные сведения: • полное наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН; • юридический и почтовый адрес; • банковские реквизиты для выплат; • контактные данные уполномоченного лица. 2.2. Все сведения проходят ручную модерацию Платформой. 2.3. Платформа вправе отказать в регистрации без объяснения причин. 2.4. При изменении реквизитов Магазин обязан уведомить Платформу не менее чем за 5 рабочих дней до даты ближайшей выплаты. 2.5. Магазин соглашается на передачу своих данных Банку для идентификации в качестве бенефициара по Номинальному счёту. 3. Размещение товаров 3.1. Размещение карточек товаров допускается только после прохождения модерации. 3.2. Магазин обязан размещать достоверные описания и изображения товаров. 3.3. Запрещено размещение: • товаров, оборот которых запрещён или ограничен законодательством РФ; • поддельных, контрафактных или опасных товаров; • товаров, нарушающих права третьих лиц. 3.4. Платформа вправе отклонить карточку товара без объяснения причин. 3.5. Магазин предоставляет Платформе неисключительную лицензию на использование изображений, логотипов и описаний товаров в целях размещения и продвижения. 4. Приём заказов 4.1. После поступления заказа Магазин обязан подтвердить его наличие и готовность к выдаче в течение 10 минут. 4.2. При отказе Магазина от заказа денежные средства возвращаются Покупателю; Магазину выплата не производится. 4.3. Систематические отказы могут привести к ограничению или блокировке Магазина. 4.4. Магазин обязан обеспечить упаковку, гарантирующую сохранность товара при доставке. 4.5. Риск случайной утраты или повреждения товара до передачи курьеру несёт Магазин. 5. Доставка 5.1. Доставка осуществляется курьерскими службами, привлекаемыми Платформой. 5.2. Передача заказа курьеру сопровождается фотоотчётом, подтверждающим комплектацию. 5.3. Магазин несёт ответственность за соответствие товара описанию и его надлежащее качество. 5.4. Фотоотчёт и отметка системы о передаче товара курьеру служат доказательством исполнения со стороны Магазина. 5.5. Риск случайной утраты после передачи несёт курьерская служба. 6. Претензии и арбитраж 6.1. В течение 24 часов после доставки претензии Пользователя рассматриваются Платформой (зона арбитража). 6.2. По итогам рассмотрения Платформа вправе принять решение о полном или частичном возврате денежных средств Пользователю. Соответствующие суммы удерживаются из выплаты Магазину. 6.3. Если Магазин не предоставляет доказательства исполнения (фото, документы, переписку), претензия может быть удовлетворена в пользу Пользователя. 6.4. По истечении 24 часов после доставки претензии направляются Пользователем напрямую Магазину, который обязан рассмотреть их в порядке, установленном законодательством РФ. 6.5. Решение Платформы, принятое в зоне арбитража, является обязательным для Магазина. 7. Расчёты и выплаты 7.1. Оплата заказов от Пользователей поступает на Номинальный счёт Платформы, открытый в Банке. 7.2. В банковской выписке получателем указывается Платформа, действующая как платёжный агент (агрегатор). 7.3. После истечения 24 часов с момента подтверждения доставки, но не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения доставки, и при отсутствии претензий Платформа перечисляет Магазину сумму заказа за вычетом сервисного сбора и возможных удержаний. 7.4. Из сумм, подлежащих перечислению Магазину, Платформа вправе удерживать: • сервисный сбор; • компенсации Пользователям по решениям арбитража; • компенсации курьерским службам; • штрафы и неустойки. 7.5. Перечисление производится на реквизиты, указанные Магазином при регистрации. 7.6. Платформа вправе приостановить выплаты при выявлении нарушений, признаков мошенничества или по запросу государственных органов. 7.7. Платформа формирует отчёт о произведённых выплатах и удержаниях, доступный Магазину в личном кабинете. 8. Сервисный сбор 8.1. Сервисный сбор — вознаграждение Платформы за предоставление инфраструктуры, обработку платежей, арбитраж и взаимодействие с курьерскими службами. 8.2. Размер и порядок удержания сервисного сбора определяются Тарифами Платформы. 8.3. Сервисный сбор удерживается из сумм, поступивших на Номинальный счёт, до перечисления остатков Магазину. 9. Ответственность Магазина 9.1. Магазин несёт полную ответственность за: • качество и комплектность товаров; • соблюдение законодательства РФ и прав потребителей; • достоверность предоставленной информации; • обработку персональных данных Пользователей; • своевременное исполнение заказов. 9.2. Магазин обязуется возмещать Платформе все убытки, штрафы и расходы, вызванные нарушениями Магазина или претензиями третьих лиц. 9.3. При нарушении Правил Платформа вправе: • удержать компенсации и штрафы; • ограничить доступ к сервису; • заблокировать Магазин; • расторгнуть договор в одностороннем порядке. 10. Персональные данные 10.1. Магазин обязан использовать персональные данные Пользователей исключительно для исполнения заказов. 10.2. Передача, распространение или использование данных в иных целях запрещена. 10.3. Платформа вправе передавать сведения о Магазине Банку для целей идентификации в рамках Номинального счёта. 11. Форс-мажор Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наличии обстоятельств непреодолимой силы, подтверждённых уполномоченными органами. 12. Заключительные положения 12.1. Настоящие Правила обязательны для всех Магазинов, работающих через Платформу. 12.2. Платформа вправе изменять Правила в одностороннем порядке; новая редакция вступает в силу с момента публикации. 12.3. Продолжение использования сервиса означает согласие с новой редакцией. 12.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. 12.5. Все уведомления и обращения направляются через мобильное приложение или по адресу: support@apptor.store.Правила платформы для магазинов
