Правила платформы для магазинов
        

      
	  
		
1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила устанавливают порядок работы Магазинов на платформе Индивидуального предпринимателя ОГРНИП 316482700105542, ИНН 480282618845, зарегистрированного 22 декабря 2016 г., (далее — Платформа, Администратор).
1.2. Магазин — это юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, прошедший регистрацию и модерацию в Платформе.
1.3. Соблюдение Правил является обязательным условием работы на Платформе. Нарушение Правил может повлечь блокировку магазина и отказ в выплатах.

2. Регистрация и модерация

2.1. Для регистрации Магазин обязан указать достоверные данные: наименование, ОГРН/ОГРНИП, ИНН, контактные данные и банковские реквизиты.
2.2. Все данные проходят ручную модерацию. Платформа вправе отказать в модерации без объяснения причин.
2.3. При изменении реквизитов Магазин обязан уведомить Платформу не менее чем за 5 рабочих дней.

3. Размещение товаров

3.1. Магазин обязан размещать достоверные описания и фото товаров.
3.2. Запрещено размещение:
	•	товаров, оборот которых запрещён или ограничен законодательством РФ (алкоголь, табак, лекарства, оружие и др.);
	•	поддельных или контрафактных товаров;
	•	товаров, нарушающих права третьих лиц.
3.3. Все карточки товаров проходят модерацию. Платформа вправе отказать в публикации без объяснения причин.

4. Обработка заказов

4.1. Магазин обязан подтвердить заказ в течение 10 минут с момента его поступления.
4.2. При отказе Магазина от заказа денежные средства возвращаются Покупателю, и Магазин оплату не получает.
4.3. Систематические отказы от заказов могут привести к блокировке Магазина.

5. Упаковка и передача заказов

5.1. Магазин обязан упаковать товар так, чтобы обеспечить его сохранность при пешей или автомобильной доставке.
5.2. Передача заказа курьеру должна сопровождаться фотоотчётом, подтверждающим комплектацию.
5.3. Риск случайной утраты или повреждения товара до передачи курьеру несёт Магазин.

6. Возвраты и претензии

6.1. В течение 24 часов после доставки претензии обрабатывает Платформа.
6.2. По истечении 24 часов все претензии от Покупателей направляются напрямую Магазину.
6.3. Магазин обязан самостоятельно рассматривать такие претензии в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
6.4. Магазин обязан принимать возвраты товаров ненадлежащего качества и обеспечивать возврат денежных средств Покупателям.
6.5. Платформа рассматривает претензии Пользователей в течение 24 часов после доставки. По итогам рассмотрения Платформа вправе принять решение о возврате/частичном возврате; суммы удерживаются из выплат Магазину.
6.6. Непредоставление Магазином подтверждающих материалов (фото комплектации, переписка, документы) может быть основанием для удовлетворения претензии Пользователя.

7. Финансовые условия

7.1. Оплата заказов поступает Магазину на банковские реквизиты через 24 часа после доставки при условии отсутствия претензий от Покупателя.
7.2. Из суммы заказа удерживается сервисный сбор Платформы.
7.3. Платформа вправе удерживать из выплат суммы компенсаций и штрафов в случаях нарушений.
7.4. Платформа вправе приостанавливать выплаты при выявлении нарушений до устранения обстоятельств.

8. Запреты

Магазину запрещается:
	•	размещать недостоверную или вводящую в заблуждение информацию;
	•	использовать Платформу для обхода правил или заключения сделок с Покупателями напрямую;
	•	использовать персональные данные Пользователей в иных целях, кроме исполнения заказа;
	•	нарушать требования законодательства РФ.

9. Ответственность и санкции

9.1. Магазин несёт ответственность за качество товаров, их соответствие описанию и комплектность.
9.2. При нарушении Правил Платформа вправе:
	•	снизить рейтинг Магазина;
	•	ограничить доступ к функционалу;
	•	удержать компенсации и штрафы;
	•	заблокировать Магазин и все его товары без уведомления.
9.3. Магазин обязуется возмещать Платформе убытки, расходы и штрафы, понесённые вследствие претензий третьих лиц или государственных органов, связанных с товарами Магазина, нарушением законодательства или условий Правил.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Правила обязательны для всех Магазинов, работающих через Платформу.
10.2. Платформа вправе вносить изменения в Правила в одностороннем порядке. Продолжение работы Магазина на Платформе означает согласие с новой редакцией.