1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика платёжного агента (агрегатора) (далее — Политика) определяет порядок приёма и учёта денежных средств, поступающих от физических лиц (Пользователей) в пользу юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (Магазинов), через сервисы и мобильное приложение Индивидуального предпринимателя ОГРНИП 316482700105542, ИНН 480282618845, зарегистрированного 22 декабря 2016 г. (далее — Платформа, Платёжный агент, Агрегатор). 1.2. Платформа действует в соответствии с: • Федеральным законом № 103-ФЗ «О деятельности по приёму платежей физических лиц, осуществляемой платёжными агентами»; • Федеральным законом № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов»; • Федеральным законом № 161-ФЗ «О национальной платёжной системе»; • Гражданским кодексом РФ и иными нормативными актами. 1.3. Платформа выступает как платёжный агент (агрегатор), принимающий денежные средства от Пользователей в пользу Магазинов (Продавцов) через номинальный банковский счёт, открытый в уполномоченном банке (далее — Номинальный счёт). 1.4. Бенефициарами по Номинальному счёту являются Магазины, для которых Платформа принимает платежи. Платформа обязуется передавать Банку сведения о бенефициарах и их идентификационные данные в порядке, установленном законодательством и банковскими требованиями. 2. Приём и обработка платежей 2.1. Пользователь (Плательщик) осуществляет оплату заказов через интерфейс мобильного приложения Платформы. 2.2. Оплата производится с использованием платёжных инструментов (банковские карты, СБП, электронные средства), через платёжных партнёров Платформы, аккредитованных в Банке России. 2.3. Все денежные средства, поступающие от Пользователей, зачисляются на Номинальный счёт Платформы, указанный в расчётных документах. 2.4. В назначении платежа указывается: «Оплата заказа в пользу Магазина [название / ID] через Платформу [наименование], действующую как платёжный агент». 2.5. После поступления платежа на Номинальный счёт Платформа фиксирует операцию в учётной системе, присваивает уникальный идентификатор и уведомляет Магазин о поступлении средств. 3. Распределение средств и выплаты 3.1. Денежные средства, поступившие на Номинальный счёт, принадлежат Магазинам (бенефициарам), за исключением сумм, подлежащих удержанию Платформой в соответствии с настоящей Политикой. 3.2. Выплаты Магазинам осуществляются не ранее чем через 24 часа после подтверждения доставки заказа и при отсутствии претензий от Пользователей (зона арбитража), но не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения доставки. 3.3. Платформа удерживает с Номинального счёта следующие суммы: • сервисный сбор — вознаграждение Платформы за предоставление инфраструктуры, технологическую обработку платежей и обслуживание; • компенсации Пользователям по результатам арбитража; • компенсации курьерским службам при возвратах и логистических сбоях; • штрафы и удержания, предусмотренные офертой и тарифами. 3.4. После удержания указанных сумм остаток денежных средств перечисляется Магазину на банковские реквизиты, указанные в личном кабинете. 3.5. Все операции по удержаниям и выплатам отражаются в отчёте Платформы, доступном Магазину. 4. Возвраты и корректировки 4.1. В течение 24 часов после доставки Платформа рассматривает претензии Пользователей в рамках арбитража и вправе принять решение о полном или частичном возврате оплаты. 4.2. Возврат денежных средств осуществляется Платформой с Номинального счёта на карту, с которой был произведён исходный платёж, в срок до 10 рабочих дней. 4.3. Возвраты производятся за счёт средств Магазина, подлежащих выплате ему по итогам расчётов. 4.4. В случае возвратов по вине Платформы (технический сбой) удержание не применяется. 5. Идентификация и комплаенс 5.1. Платформа обязана идентифицировать Магазины — бенефициаров по Номинальному счёту в соответствии с требованиями законодательства РФ и правил Банка. 5.2. Магазин обязан предоставить Платформе все запрашиваемые документы и сведения: • учредительные и регистрационные данные; • ИНН, ОГРН/ОГРНИП; • сведения о бенефициарных владельцах и руководителях; • контактные и банковские реквизиты. 5.3. Платформа вправе приостанавливать выплаты и блокировать операции при выявлении признаков нарушения законодательства РФ, подозрительных операций или по запросу государственных органов. 5.4. Все действия по идентификации и проверке контрагентов ведутся в соответствии с внутренними политиками Платформы и требованиями 115-ФЗ. 6. Хранение и отчётность 6.1. Платформа ведёт учёт всех операций по Номинальному счёту, включая: • поступления от Пользователей; • удержания комиссий; • возвраты и корректировки; • выплаты Магазинам. 6.2. Учёт ведётся в автоматизированной системе с возможностью формирования отчётов по каждому Магазину. 6.3. Все сведения хранятся не менее 5 лет с момента совершения операции, в соответствии с требованиями законодательства РФ и Банка. 7. Ответственность сторон 7.1. Платформа несёт ответственность: • за корректную обработку платежей и передачу данных в Банк; • за соблюдение порядка удержаний и выплат; • за проведение возвратов и арбитражных решений в установленные сроки. 7.2. Магазин несёт ответственность: • за качество и соответствие товаров описанию; • за достоверность переданных реквизитов; • за своевременное исполнение заказов. 7.3. Платформа не несёт ответственности за действия банков, платёжных систем и курьерских служб. 7.4. В случае выявления нарушений законодательства РФ Платформа вправе приостановить обслуживание Магазина, заблокировать операции и передать сведения в уполномоченные органы. 8. Форс-мажор Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, подтверждёнными документально. 9. Заключительные положения 9.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью: • Публичной оферты для компаний (Магазинов), • Публичной оферты для клиентов, • Тарифов Платформы, • Политики возвратов, • Политики конфиденциальности. 9.2. Платформа вправе изменять настоящую Политику в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации в мобильном приложении. 9.3. Все уведомления направляются по адресу: support@apptor.store. 9.4. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.Политика платёжного агента (агрегатора)
