ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА КЛИЕНТА на заключение договора возмездного оказания услуг по оформлению заказов и оплате товаров через платформу
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя
ОГРНИП 316482700105542, ИНН 480282618845, зарегистрированного 22 декабря 2016 г.
(далее — Платформа, Администратор) заключить договор (далее — Договор) на условиях, изложенных ниже,
с любым физическим лицом, принимающим условия настоящей Оферты (далее — Покупатель, Пользователь).
1.2. Контактная информация: support@apptor.store.
1.3. Акцептом настоящей Оферты считается регистрация в мобильном приложении Платформы и оформление заказа.
С момента акцепта Пользователь считается заключившим с Платформой договор возмездного оказания услуг.
1.4. Платформа предоставляет Пользователю информационно-технологическую возможность выбора товаров,
размещённых Магазинами-партнёрами (далее — Магазины), их заказа, оплаты и доставки.
1.5. Платформа является агрегатором информации о товарах и продавцах в смысле статьи 9.1 Закона РФ
«О защите прав потребителей» и не является продавцом товаров. Продавцом всегда выступает Магазин.
1.6. Платформа также действует как платёжный агент (агрегатор), принимающий денежные средства от Пользователей
в пользу Магазинов через номинальный банковский счёт, открытый Платформой в уполномоченном банке
(далее — Номинальный счёт).
1.7. Бенефициарами по Номинальному счёту являются Магазины — продавцы товаров, в пользу которых принимаются платежи.
Платформа обязуется передавать Банку сведения о бенефициарах в установленном порядке.
1.8. Использование сервиса допускается лицами, достигшими 18 лет, либо с согласия законных представителей.
1.9. Определения:
«Заказ» — оформленное через мобильное приложение намерение Пользователя приобрести товар Магазина.
«Доставка» — процесс передачи товара курьерской службой Пользователю.
«Курьерская служба» — организация, привлекаемая Платформой для исполнения доставки.
2. Предмет договора
2.1. Платформа обеспечивает:
• доступ Пользователя к каталогу товаров Магазинов;
• возможность оформления и оплаты заказов;
• передачу информации Магазинам и курьерским службам;
• организацию арбитража и возвратов в пределах 24 часов после доставки.
2.2. Платформа оказывает Пользователю услуги по технологическому обеспечению сделок между Пользователем и Магазинами.
Договор купли-продажи заключается непосредственно между Пользователем и соответствующим Магазином.
3. Порядок оплаты
3.1. Оплата заказа производится Пользователем через платёжную форму в мобильном приложении.
3.2. Денежные средства зачисляются на Номинальный счёт Платформы, открытый в банке для расчётов
с Магазинами по схеме «Маркетплейс».
3.3. В банковской выписке получателем указывается Платформа, действующая в качестве платёжного агента.
3.4. После подтверждения доставки и при отсутствии претензий в течение 24 часов, но не позднее 2 (двух)
рабочих дней Платформа перечисляет соответствующую сумму Магазину — бенефициару по Номинальному счёту — за вычетом сервисного сбора Платформы.
3.5. Возвраты средств осуществляются Платформой на карту, с которой был произведён исходный платёж,
в срок не более 10 рабочих дней.
4. Доставка
4.1. Доставка осуществляется курьерской службой, привлекаемой Платформой.
4.2. Курьер фиксирует вручение фотоотчётом. Моментом исполнения считается загрузка фотоотчёта и
(или) подтверждение Пользователя через приложение.
4.3. В течение 24 часов с момента подтверждения Пользователь вправе подать претензию.
По истечении указанного срока Заказ считается исполненным, и оплата перечисляется Магазину.
5. Арбитраж и возвраты
5.1. В течение 24 часов после доставки Платформа рассматривает претензии Пользователя.
5.2. При удовлетворении претензии возврат осуществляется на карту Пользователя,
а соответствующая сумма удерживается из выплаты Магазину.
5.3. Решение Платформы по результатам арбитража является обязательным для сторон.
5.4. По истечении 24 часов претензии направляются напрямую Магазину.
6. Ответственность сторон
6.1. Платформа несёт ответственность только за корректную техническую работу приложения и проведение платежей.
6.2. Магазин несёт ответственность за качество, комплектность и соответствие товаров описанию.
6.3. Курьерская служба отвечает за сохранность товаров при доставке.
6.4. Совокупная ответственность Платформы ограничивается суммой сервисного сбора, удержанного по спорному заказу.
7. Сервисный сбор
7.1. Сервисный сбор является вознаграждением Платформы за оказание информационно-технологических услуг.
7.2. Размер сервисного сбора определяется по внутренним тарифам Платформы и удерживается
из сумм, поступающих на Номинальный счёт, до перечисления остатков Магазинам.
8. Уведомления и доказательства
8.1. Все уведомления направляются через мобильное приложение или по e-mail: support@apptor.store.
8.2. Сведения системных логов, отметки времени, фото- и видеоотчёты считаются надлежащими доказательствами
исполнения обязательств.
9. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наличии обстоятельств непреодолимой силы,
подтверждённых документально.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента публикации.
10.2. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции в приложении.
10.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
10.4. Споры подлежат досудебному урегулированию; срок ответа на претензию — 10 рабочих дней.
